Больше 2000 заказов с нуля за 3 месяца
К нам обратилась клиентка, описала задачу, узнала условия и оформила заказ.
Мы показали примеры работ, подходящие под её задачу, описали процесс работы — ей всё понравилось.
Но уже после оплаты она спросила в общем чате селлеров про нашу студию, где некоторые люди описали нас во всей «красе».
У неё появились сомнения, и она отправила вот такое сообщение:
В таких случаях мы всегда говорим прямо:
Да, у нас есть недовольные клиенты, но их буквально можно пересчитать по пальцам.
И это нормально, учитывая количество селлеров, с которыми мы успели поработать за 4 года, и количество карточек, которое мы сделали.
Что было дальше?
Дальше мы получили образец её товара и приступили к работе😊
Нашли подходящих моделей и подготовили ТЗ.
А во время проведения съёмки отправляли кадры на согласование.
Такой подход у нас — не исключение, а правило.
Мы всегда делаем так, чтобы в процессе работы заказчики ни о чём не переживали.
Забираем всю рутинную часть на себя, а ключевые промежуточные этапы согласовываем с вами.
Так на всём протяжении выполнения заказа вы видите, в какую сторону идёт работа, и можете дать свой комментарий, если хотите что-то добавить или скорректировать курс.
Вот примеры кадров с проведённой съёмки:
Мы протестировали несколько ракурсов в качестве главного фото.
По итогам отобрали лучшие и сделали 4 варианта обложки с инфографикой:
Фаворитом стал второй вариант обложки, на его основе мы проработали дополнительные слайды для карточки, чтобы раскрыть информацию о товаре:
Какой результат получили в итоге?
Смотрите сами:
1️⃣ Обложка набрала CTR до 12% по ключевому запросу.
2️⃣ Первая партия товара разошлась так быстро, что его не успели допоставить.
3️⃣ А несколько конкурентов просто своровали контент из карточки — и мы составили договор о правообладании для клиентки, чтобы урегулировать эти вопросы.
***
Далеко не всегда несколько негативных отзывов говорят о плохом выполнении услуг (или о некачественном товаре, вам ли, селлерам, это не знать?).
Мы ведём каждый заказ до результата — это наша основная цель.